Правила пользования Торговой площадкой Preloved.club
ООО “Прелавд"
125047, Москва, ул. Фадеева, д. 4а, пом. 6ц
ИНН/КПП 7704422523 / 770701001
ОГРН 1177746575049Правила
пользования Торговой площадкой Preloved.club
125047, Москва, ул. Фадеева, д. 4а, пом. 6ц
ИНН/КПП 7704422523 / 770701001
ОГРН 1177746575049
Приложение № 1
к Пользовательскому соглашению о присоединении к
Правилам пользования Торговой площадкой Preloved.club
Утверждено:
Приказом генерального директора ООО “Прелавд”
№ 7-ПС от «06» декабря
Правила
пользования Торговой площадкой Preloved.club
- Общие положения.
- 1.1. Настоящие Правила
пользования Торговой площадкой Preloved.club (Далее по тексту –
“Правила”) определяют порядок и условия использования электронной
Торговой площадкой Preloved.club в целях продажи и приобретения товаров
для личного пользования.
- 1.2. Пользуясь услугами
Торговой площадки Preloved.club, пользователь полностью соглашается с
настоящими Правилами, а также с условиями Пользовательского соглашения (https://preloved.club/privacy-policy/).
Отношение Торговой площадки Preloved.club к персональной информации
пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (https://preloved.club/confidential/).
- Принципы предоставления услуг
пользования Торговой площадкой Preloved.club.
- 2.1. В целях формирования
благоприятных условий для заключения сделок купли-продажи товаров,
Торговая площадка Preloved.club вправе по своему усмотрению предпринимать
любые меры по ограничению, приостановке или блокировке учетных записей
Пользователей, а также доступа к предоставляемым услугам, в том числе на
временное или полное удаление размещенной пользователями информации,
аннулирование любого статуса учетной записи, удаление или понижение
значимости любых объявлений, уменьшение или аннулирование любых скидок, а
также принятие любых технических и(или) юридических мер, которые
позволяют создавать условия для правильного исполнения пользователями
правил пользования Торговой площадки Preloved.club.
- 2.2. Торговая площадка Preloved.club
обязуется принимать разумные меры в целях реализации примирительных
процедур, в случаях возникновения конфликтных ситуаций между продавцом и
покупателем товара. В этой связи подлежат к принятию сведения об истории
пользования продавцом и(или) покупателем услуг Торговой площадки Preloved.club,
а также конкретные обстоятельства спора.
- 2.3. Торговая площадка Preloved.club
вправе временно отключать или иным образом изменять порядок пользования
услугами в отношении неподтвержденных учетных записей или учетных
записей, не использовавшихся длительное время.
- 2.4. В отношениях с
покупателем товара Торговая площадка Preloved.club действует на основании
заключаемого в рамках пользовательского соглашения о присоединении
агентского договора, по которому агент (Торговая площадка Preloved.club)
совершает по поручению принципала (Покупателя) необходимые действия для
приобретения последним товаров с использованием услуг Торговой площадки Preloved.club.
- 2.5. Информация о товаре, а
также любая информация о его продавце, не соответствующая
действительности, в том числе и нарушающая любые условия Правил, может
незамедлительно удаляться Торговой площадкой Preloved.club, в том числе и
без соответствующего уведомления какого-либо из пользователей.
- 2.6. В целях реализации прав
покупателей на доступность информации о продаваемых товарах, а также в
целях создания благоприятных условий для их продажи, Торговая площадка Preloved.club
вправе без каких-либо ограничений использовать любую предоставляемую
продавцами информацию о товарах, в том числе, но не ограничиваясь,
изображениями, описаниями их свойств, стоимости, недостатков и т.д.,
путем предоставления Торговой площадке Preloved.club неисключительного,
бессрочного, безотзывного, бесплатного права использования указанных
сведений, как по отдельности, так и в совокупности.
- Права и обязанности
Пользователей.
- 3.1. При пользовании услугами
Торговой площадки каждый пользователь обязуется не допускать совершение
следующих действий:
- в отношении реализуемых
товаров продавцы обязуются соблюдать требования действующего
законодательства и права третьих лиц;
- вступление в пользование
услугами Торговой площадки Preloved.club при не достижении 18-летнего
возраста;
- отказываться от оплаты
купленного товара, если для этого нет достаточных оснований,
предусмотренных Правилами Торговой площадки Preloved.club;
- отказываться от доставки
проданного товара, если для этого нет достаточных оснований, предусмотренных
Правилами Торговой площадки Preloved.club;
- заключать сделки без
намерения купить или продать товар;
- публиковать недостоверную,
ложную, неточную, вводящую в заблуждение, оскорбительную или иную,
каким-либо образом нарушающую права третьих лиц, информацию о товаре;
- передавать сведения учетной
записи, в том числе но, не ограничиваясь логином пользователя и паролем
другому лицу без согласия Торговой площадки Preloved.club;
- распространять или пересылать
массовую рассылку рекламных объявлений пользователям, не выражавшим
желания для их получения;
- распространять и использовать
любое вредоносное программное обеспечение или иным способом создавать
условия для причинения вреда Торговой площадке Preloved.club или ее
пользователям;
- распространять вирусы или
другие технологии, которые могут нанести вред Торговой площадке Preloved.club,
ее пользователям, их интересам или собственности;
- нарушать права
интеллектуальной собственности – авторские права, права на товарные
знаки, патентные права, права на публичное использование, права на базы
данных и прочие права интеллектуальной собственности, принадлежащие
Торговой площадке Preloved.club.;
- собирать или распространять
данные о пользователях Торговой площадки Preloved.club без их согласия.
- 3.2. Продавец гарантирует, как
Торговой площадке Preloved.club, так и покупателям, что предоставляемый к
продаже товар не продан, не заложен, не находятся в споре, под арестом,
запретом и(или) ином обременении не состоит, свободен от претензий
третьих лиц.
- 3.3. Пользователи вправе
получать от Торговой площадки Preloved.club необходимую информацию о
работе сервиса, порядке и условиях оказания услуг, способах реализации,
предусмотренных Правилами прав и обязанностей, дополнительные сведения о
продавце товара и(или) о его отличительных свойствах, если таковые
известны Торговой площадке Preloved.club, а также любым способом
оказывать информационное взаимодействие с Торговой площадкой Preloved.club
и(или) ее представителями.
- 3.4. При возникновении
спорных, иных конфликтных ситуаций, Пользователи обязуются соблюдать все
необходимые примирительные процедуры, в том числе и по досудебному
урегулированию споров. Пользователи в порядке информационного
взаимодействия вправе привлекать Торговую площадку Preloved.club для
участия в разрешении любых ситуаций, позволяющих считать права
пользователя ущемленными или создающими угрозу для их ущемления.
- 3.5. Право собственности на
продаваемый посредством Торговой площадки Preloved.club товар переходит
покупателю в момент получения товара.
- Исключительные права Торговой
площадки Preloved.club.
- 4.1. Торговая площадка Preloved.club
оставляет за собой право связываться с Пользователями посредством
направления текстовых и(или) голосовых сообщений по любому
предоставленному Пользователем номеру телефона, электронной почте, в том
числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях: уведомления о состоянии
и устранении проблем с учетной записью; возникновения конфликтных
ситуаций и разрешения споров между пользователями; обращения взыскания на
долговые обязательства пользователей; изучение персональных мнений
пользователей об услугах Торговой площадки Preloved.club; существенного
изменения объема и качества предоставляемых услуг Пользователям, которые
могут повлиять на совершение сделок купли-продажи товаров.
- 4.2. Торговая площадка Preloved.club
вправе формировать как электронные, так и печатные каталоги
представленных к продаже товаров с указанием порядка их приобретения,
стоимости и иных существенных условий проведения сделок. Сформированные
каталоги носят информационный характер. При формировании каталогов
Торговая площадка Preloved.club не несет ответственности за полноту и
качество предоставленной продавцами информации о свойствах товара.
- 4.3. В целях защиты прав
покупателя от рисков недобросовестного поведения продавца, а также
продажи некачественного товара Торговая площадка Preloved.club, в рамках,
возложенных на нее агентских обязательств от покупателя (принципала)
вправе не производить выплату стоимости товара продавцу до момента
принятия товара покупателем.
- Общие условия купли-продажи
товаров.
- 5.1. При размещении объявления
о продаже товаров, продавец обязуетесь соблюдать следующие условия:
- предоставлять в распоряжение
Торговой площадки Preloved.club персональные идентифицирующие продавца
данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну,
город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной
почты. В случаях, когда в качестве продавца выступает юридическое лицо
или индивидуальный предприниматель, дополнительно подлежат к предоставлению
сведения наименования юридического лица и индивидуальный номер
налогоплательщика. Продавец гарантирует достоверность предоставляемых
сведений.
- продавец принимает на себя
ответственность за точность и содержание объявления и предоставляемый к
продаже товар;
- продавец обязан при
оформлении товара к продаже указать о любых недостатках товара, в том
числе предоставить исчерпывающую информацию о свойствах товара, его
качестве, отличительных характеристиках, любых недостатках, размерах
и(или) габаритах, условиях продажи, сроках использования товара,
возможных условиях доставки товара покупателю, его местонахождении, о
любых правах третьих лиц на продаваемый товар, о юридической
правоспособности продавца к реализации как конкретного товара, так и
совершения сделок в целом;
- отказ продавца от совершения
сделки после осуществления выплаты не допускается и возможен лишь с
согласия покупателя и(или) Торговой площадки Preloved.club;
- отказ продавца от
предоставления дополнительной информации о товаре, его отличительных
чертах, свойствах, качестве и т.д. не допускается;
- продавец вправе указать
Торговой площадке Preloved.club способ выплаты денежных средств за
проданный товар, а также подтверждать необходимость выплаты
предусмотренных законом обязательных налоговых и иных выплат;
- 5.2. Приобретая товар,
покупатель обязуетесь соблюдать следующие условия:
- предоставлять в распоряжение
Торговой площадки Preloved.club персональные идентифицирующие покупателя
данные: фамилию, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; страну,
город проживания; контактный сотовый телефон; адрес личной электронной
почты. Покупатель гарантирует достоверность предоставляемых сведений.
- перед оформлением покупки и
проведением оплаты покупатель обеспечивает внимательное ознакомление со
всеми сведениями, отраженными в объявлении о продаже товара;
- вступая в имеющий юридическую
силу договор купли-продажи товара, покупатель подтверждает свою полную
правоспособность и дееспособность;
- указывать способ оплаты
товара;
- подтверждать Торговой
площадке Preloved.club факт принятия товара без разногласий, что
является основанием для проведения выплаты стоимости товара продавцу, а
при отсутствии подтверждения в течение 2(Два) календарных дней лишается
возможности ссылаться на любые недостатки товара, в качестве основания
для разногласий с продавцом.
- 5.3. В процессе реализации
товара продавец, по просьбе покупателя, вправе изменять первоначальную
стоимость товара, порядок оплаты, доставки товара или иных условий его
приобретения.
- 5.4. Общие условия оформления
сделки по приобретению товаров с помощью Торговой площадки Preloved.club:
- в целях приобретения или
реализации товара пользователи регистрируются в Торговой площадке Preloved.club
посредством принятия условий пользовательского соглашения,
предоставления идентифицирующей пользователя информации, с последующим
созданием личного кабинета;
- в момент регистрации
пользователи получают личный идентификационный номер учетной записи;
- при последующих посещениях
Торговой площадки Preloved.club пользователи проходят процедуру
авторизации в личном кабинете, после чего получают возможность совершать
покупки и(или) размещать товары к продаже;
- в целях покупки товара
покупатель пошагово проходит следующие этапы оформления: ввод адреса
доставки (шаг № 1); подтверждение о наличии товара (шаг № 2); выбор
способа доставки (шаг № 3); подтверждение способа доставки (шаг № 4);
оплата (шаг № 5); отправка товара (шаг № 6); получение товара (шаг № 7);
- для удобства самоконтроля
совершения каждого действия, как для продавца, так и для покупателя,
Торговая площадка Preloved.club устанавливает электронный таймер отсчета
времени, оставшегося для совершения конкретного действия;
- в целях повышения
эффективности и создания комфортных условий совершения покупок
пользователи на любом этапе оформления сделки вправе отправлять друг
другу текстовые сообщения, а также сопровождать ими любые предложения об
изменении существенных условий покупки.
- 5.5. После отправки товара
продавец обязуется указать трек-номер посылки и приложить сканированные
документы почтовой квитанции отправленного товара.
- 5.6. Условия возврата товаров
продавцу:
- возврат товара осуществляется
при условии несоответствия товара его описанию и(или) Правилам, к числу
которых, но не ограничиваясь, могут относиться любая недостоверность
информации о производителе (бренде), неверные размерные характеристики,
не оговоренные продавцом повреждения, загрязнения и т.д.
- 5.7. Общие условия подачи
жалобы покупателем:
- срок рассмотрения жалобы
Торговой площадкой Preloved.club составляет 7 (Семь) календарных дней;
- при рассмотрении жалобы
подлежат к выяснению причины неполучения товара, а также способы
восстановления прав покупателя.
- 5.8. Торговая площадка Preloved.club
(Агент) в праве затребовать отправку товара Продавцом в офис Агента для
проведения проверки на соответствие товара заявленному описанию
Продавцом. Дальнейшая пересылка Агентом Покупателю оформляется Агентом и
осуществляется за счет Агента.
- 5.8.1 Агент в праве вернуть
полученный товар Продавцу, если после проверки будет установлено, что
товар не соответствует описанию в объявлении Продавца.
- Агентские отношения покупателя
и Торговой площадки Preloved.club.
- 6.1. В порядке,
предусмотренном Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации
Торговая площадка Preloved.club (агент) уполномочивается покупателем
товара (принципалом) создавать необходимые условия для подбора,
приобретения, оплаты, доставки товаров от продавцов – пользователей
Торговой площадки Preloved.club.
- 6.2. В соответствии с законом,
при оформлении сделок, заключаемых Торговой площадкой Preloved.club от
имени и за счет покупателей (принципалов), права и обязанности возникают
у последних (абзац 3 часть 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской
Федерации).
- 6.3. После выбора способа
оплаты, выплата стоимости товара производится покупателем (принципалом)
Торговой площадке Preloved.club (агенту), который, в свою очередь,
обеспечивая соблюдение прав участников сделки, производит удержание
выплаченной суммы до момента получения покупателем (принципалом) товара.
- 6.4. При подтверждении факта
принятия товара Покупателем, поручение покупателя (принципала) в
отношении приобретения конкретного товара считается исполненным. При
этом, Торговая площадка Preloved.club (агент) направляет уведомление
покупателю об окончании соответствующей сделки, отчет о проведении сделки
купли-продажи товара.
- 6.5. За оказанные услуги
Покупатель (принципал) выплачивает Торговой площадке Preloved.club
вознаграждение, размер которого расчитывается исходя из суммы продажи.
- 6.6. Торговая площадка Preloved.club
(агент), в любом случае, не несет ответственности за исполнение
покупателем (принципалом) и продавцом взаимных обязательств. В том числе,
но не ограничиваясь по выбору способа оплаты, по выбору способа доставки
товара и действиям транспортной компании, а также по действиям любых
третьих лиц, участвующих в процессе отправления и(или) получения товара
покупателем или продавцом. Торговая площадка Preloved.club становится
обязанной исполнить волю покупателя (принципала) по выплате удерживаемых
денежных средств по сделке продавцу или их возврату покупателю.
- 6.7. Покупатель и продавец предупреждены, что при проведении платежей за приобретенный товар, используются агенты эквайринга, устанавливающие комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты и которая включается в вознаграждение Торговой площадки Preloved.club.
- 6.8. Торговая площадка Preloved.club
(агент) хранит отчеты о проведении каждой сделки в электронной форме в
виде отдельного документа по каждой совершенной сделке. Указанный документ
(Приложение № 1 к Правилам), содержащий все условия совершенной сделки,
может быть предоставлен заинтересованной стороне по ее просьбе.
- Разрешение споров и
разногласий.
- 7.1. При наличии разногласий и
споров покупатель и продавец примут все необходимые меры для их
урегулирования путем переговоров.
- 7.2. Торговой площадкой Preloved.club
закрепляются права пользователей на использование любых, не
противоречащих закону, способов примирения. В частности, в целях
реализации примирительных процедур, продавец товара вправе отступить от
первоначальной стоимости товара в пользу покупателя. В случае достижения
пользователями согласия, путем уменьшения первоначальной стоимости
товара, покупатель получает возврат части выплаченных за товар денежных
средств, а продавец получает уменьшенную сумму за сделку, соответственно.
Размер и порядок оплаты новой цены товара, определяется пользователями
самостоятельно, при этом Торговая площадка Preloved.club оставляет за
собой право для внесения пользователям рекомендаций по определению
величины новой цены товара.
- 7.3. Торговая площадка Preloved.club
вправе участвовать при рассмотрении споров пользователей, путем
предоставления письменных или иных заключений по предмету спора. В этой
связи, Торговая площадка Preloved.club вправе предлагать пользователям
предоставлять аргументированное обоснование правильности своих выводов о
несоответствии товара описанию.
- 7.4. В случае возникновения
спора между пользователями по установлению подлинности товара и его
соответствия заявленным продавцом производителям или их торговым маркам,
брендам, Торговая площадка Preloved.club вправе предложить пользователям
привлечение для разрешения спора лиц, наделенных специальными познаниями
в области определения аутентичности/оригинальности товара – экспертов. В
этой связи, Торговая площадка Preloved.club полностью подтверждает
приверженность к принципам объективности и беспристрастности в
деятельности эксперта, мнение которого является для Торговой площадки Preloved.club
определяющим.
- 7.5. В случае невозможности
разрешения споров и разногласий в досудебном порядке Торговая площадка Preloved.club,
продавец и покупатель вправе обратиться в суд.
- 7.6. Покупатель, продавец,
Торговая площадка Preloved.club определили, что все неурегулированные в
процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту
регистрации ООО «Прелавд».
Приложение № 1
к Правилам пользования Торговой площадки Preloved.club
Отчет о проведении сделки купли-продажи
товара № __ от «__»_________201_ г.
Продавец: |
Покупатель: |
|
|
- Товар –
|